完整版)IT办理结构

发布日期:2022-01-17 05:55:14     来源:牛宝体育官方网站

  IT 办理结构 IT 办理是什么 IT 办理是指规划并施行信息化进程中各方利益最大化的原则安排,包 括事务与信息化战略交融的机制,权责对等的职责担任结构和问责机制, 资源装备的决议计划机制,安排保证机制,中心 IT 才能开展机制,绩效办理机 制以及掩盖信息化全生命周期的危险管控机制。该原则安排的意图是完成 安排的事务战略,促进办理立异,合理管控信息化进程的危险,树立信息 化可继续开展的长效机制,终究完成 IT 商业价值。(ITGov 我国 IT 办理研 究中心 依据 ITGov 我国 IT 办理研讨中心正式发布的我国首个自主立异的我国 企业 IT 办理结构,该结构有七要素组成:科学的信息化开展观、IT 商业价 值、IT 办理办法、IT 办理绩效、IT 办理决议计划形式、IT 危险办理操控体 系、中心 IT 才能。(ITGov 我国 IT 办理研讨中心,2008)如图所示。 高水平的、可继续的 IT 办理,需求考虑一起到这七个要素: → 科学的信 息化开展观是 IT 办理结构构建的理论辅导方针, → 国外公认的 IT 办理办法和我国国内自主立异的 IT 办理办法是 IT 办理结构构建的东西,二者的结合是正确构建 IT 办理结构的条件根底; → 科学的开展离不开科学决议计划,科学决议计划是科学开展的重要环节,IT 办理首战之地的便是树立什么样的决议计划形式。IT 办理必需求树立科学决议计划 认识、并健全决议计划机制,完善决议计划办法、规范决议计划程序、强化决议计划职责, 确保决议计划的正确有用; → IT 办理决议计划的施行是要靠规范化、精细化和自动式的 IT 全生命周 期危险管控流程来完成,一起对 IT 全生命周期危险办理操控进程与成果进 行点评,并继续改善进程与衡量办法; → 具有继续竞赛优势的动态的中心 IT 才能是 IT 办理水平背面的决议 性要素,IT 办理水平是中心 IT 才能的体现; → IT 办理的终究意图是完成 IT 商业价值。 IT 办理结构分类汇总表 分类 IT 规划办理 IT 获取与完成办理 结构、常识系统 ITGov 信息化科学开展观理论、Zachman、TOGAF、SOA、SAM、C SF、BSP、SST、SG、ITGov-IT 办理结构、 RUP、AUP、Scrum、eSCM-SP IT 服务办理 IT 项目办理 IT 质量办理 IT 危险办理 信息安全办理 灾祸康复与事务继续性管 理 IT 绩效办理 中心 IT 才能 ITGov 一体化运维办理系统、ITIL、ISO/IEC 20000、ISPL、I TS-CMM、BiSL、eTOM、ASL、ITGov 外包办理结构、 PMBoK、IPMBOK、iPMBOK2004、PRINCE2、MSP TQM、CMM、ISO 9000、TickIT、Six Sigma、ITGov 和谐式咨询 办法论 COSO-ERM、M_o_R、AS/NZS 4360、CobiT、ITGov 信息化危险管 控系统 信息安全等级维护办理办法、ISO27001、ISO/IEC 13335、ISO /IEC 15408 及 CC、ITGov 信息安全办理结构 GB20988-2007、BS25999、NIST SP 800-34 ITGov 绩效办理九宫格、ITBSC、ITGov 三位一体绩效点评结构、 FEA、EAF、ITGov 信息系统审计规范系统、ITGov 依据数据挖 掘和网络技术的作弊审计模型、ITGov 电子政务绩效点评系统、 ITGov 运维与外包绩效点评系统 ITGov 中心 IT 才能模型及其点评系统、ITGov-IT 领导力九项 修炼 为什么说 IT 办理首先是治层的职责? IT 办理是各利益相关方的职责,但它首先是办理层的职责。具体内容 如下: IT 办理确保整体战略方针可以从上而下贯彻履行。IT 办理和其它办理 活动相同,会集在最高办理层(董事会)和办理履行层。但是,因为 IT 治 理的杂乱性和专业性,办理层有必要激烈依靠企业的基层来供给决议计划和点评 所需求的信息。为确保有用的 IT 办理,基层应和企业整体方针选用相同的 原则,供给点评成绩的衡量办法。因而,好的 IT 办理实践需求在企业悉数 规模内推广。 董事会在 IT 办理方面承载的职责有哪些? 董事会在 IT 办理方面的职责是: l 证明 IT 战略与事务战略一起; l 证明经过清晰的期望和衡量手法交给 IT 商业价值; l 辅导 IT 战略、平衡支撑企业当时和未来开展的出资; l 恰当决议计划信息资源应优先装备的当地。 董事会衡量成绩的方针和办法有: l 界说和查看 IT 商业价值点评手法并加以办理 l 证明方针现已到达, l 衡量安排绩效,削减不确认性。 董事会衡量 IT 绩效的方针有哪些? l 最高办理层(董事会)经过下述方针衡量成绩 l 界说和查看 IT 商业价值点评手法并加以办理, l 证明方针现已到达, l 衡量安排绩效, l 削减不确认性。 为何说杰出的 IT 办理是安排成功的要害要素? 办理者的焦点首要是本钱—效益比,增加收入,构建中心竞赛力,这 些都由信息、常识、信息技术系统所推进。因为信息技术作为完成事务目 标的一个集成部分,其处理办法越来越杂乱(外包,第三方合同,网络化 等),因而,善治成为成功的一个要害要素。 IT 办理中, 办理者的职责有哪些? IT 办理进程中,办理者的职责是: l 将 IT 危险办理的职责和操控落实到企业中,拟定清晰的方针指引和 全面的办理操控结构; l 将战略、战略、方针等由上至下落实到企业,并使 IT 与事务方针一 致; l 供给办理(束缚和鼓励)机制支撑 IT 战略的施行,拟定 IT 根底设 施加速事务流程的立异与信息同享;经过衡量企业成绩和竞赛优势来测度 信息技术的作用(KPI,KGI); l 运用 IT 绩效点评东西,补偿行政办理的缺乏; l 重视 IT 有必要支撑的中心竞赛力,如增值客户价值的事务进程,差异 化的产品和服务,经过穿插组合产品和服务来发生增值; l 重视重要的增值的信息技术进程; l 重视与规划 IT 财物、危险、工程项目、客户和供货商相关的中心竞 争才能。 监控和点评活动首要体现在哪些方面? IT 办理使得最高办理层(董事会)和履行司理针对 IT 的辅导、监控和 点评等一系列活动成为可能。这些活动首要包含: l IT 的事务方针; l 新技术的机会和危险; l 要害进程与中心竞赛力; l 辅导信息技术的办理功能和对安排的影响; l 分配职责、界说规程、衡量成绩; 办理危险和取得可靠确保等。 IT 办理系统和 IT 办理机制有什么区别和联络? 现在,比较盛行的词汇,如 IT 办理结构、IT 办理架构、IT 办理模型、 IT 办理规范等,其概念界说、内在和外延均比较紊乱,这不利于 IT 办理的 传达、推进与开展。 我国 IT 办理研讨中心(ITGov)剖析以为,其实我们期望表达的内容 更精确的概念是 IT 办理形式、IT 办理系统和 IT 办理机制等。 ITGov 是这样界定的:IT 办理=IT 办理思维+IT 办理形式+IT 办理系统 +IT 办理机制(我国 IT 办理研讨中心(ITGov),2008) l IT 办理思维:即科学的信息化开展观,虽然在广义的 IT 办理形式中 触及 IT 办理思维,但考虑到 IT 办理思维的重要性,把它独立出来加以强 调。 l IT 办理形式:处理有关办理思维、办理办法办法层面的问题,是具有 方向性、结构性的高度概括。内容包含 n 榜首、安排在 IT 办理作业中所遵从的办理思维或据守的办理理念(治 理观念)是什么; n 第二、办理的结构问题,其间包含依据安排开展方针确认的 IT 办理 定位(选用什么样的办理办法和办理途径)、办理运转的要求、办理联系 的原则等三个方面; n 第三、办理的运转机制,即触及 IT 办理流程及原则系统、安排的价 值观、IT 文明及交流机制、IT 绩效办理与鼓励束缚机制等。 n 一起,为保证办理形式行之有用,需求树立 IT 办理本身的绩效点评、 继续改善进步的良性循环机制。 我国 IT 办理研讨中心(ITGov)一般只把办理思维理念和办理结构及 办法归入办理形式的研讨范畴,而把办理流程层面的内容归入办理运转机 制的范畴。 l IT 办理系统:表达办理的安排架构的问题。 n 办理系统是界定安排中各相关主体在各自方面的办理规模、责权利 及其彼此联系的原则,中心是办理安排(如 IT 办理委员会等)的设置和权 限的区分。 n 各办理安排职权的分配以及各安排间的彼此和谐,它的强弱直接影 响到办理的功率和效能,对 IT 办理功率起着决议性的作用。 n 安排挑选不同的办理系统,将决议其设置不同的安排安排和运转规 则,相应地将会有不同的运转作用。 n 安排的办理系统,依据其所从事的工作区分为集权办理系统、分权 办理系统和联邦民主式办理系统。 n 契合安排开展需求的办理系统,有必要是在对安排所在职业范畴、行 业位置、职业特色、竞赛情况、本钱结构、产权结构、安排结构、人员结 构、开展战略或阶段方针、方针环境和内外部资源条件等方面进行具体调 查剖析,并系统概括安排的优势与下风和现有办理系统存在问题的根底上 进行。 l 办理机制:是指办理系统结构及其运转机理。办理机制又细分为运转 机制、动力机制、束缚机制。 n 运转机制是指安排 IT 相关根本功能的活动办法和运转联系; n 动力机制是指推进信息化可继续开展的内生动力发生与运作的机理; n 束缚机制是指对 IT 办理行为进行束缚与纠正的功能与机理。 n 依据当时的国情和信息化开展所在的阶段,我国 IT 办理研讨中心 (ITGov)着重把树立完善信息化全生命周期危险办理操控系统作为构建落 地的运转机制的首要内容,把信息化绩效点评作为信息化可继续开展的内 在动力机制,把信息化危险管控系统和绩效问责一起作为束缚机制。 l 总述: n 办理思维答复的是方向性问题; n 办理形式侧重于具有代表性、稳定性办理办法、办理途径; n 办理系统倾向于处理各相关主体的办理规模、责权利及其彼此联系 的原则等问题; n 办理机制所要处理的是运转机理、动力和束缚问题。 总归,IT 办理思维决议 IT 办理形式,IT 办理形式决议 IT 办理系统和 IT 办理机制,可以说有什么样的 IT 办理思维,就会有什么样的办理形式, 有什么样的 IT 办理形式,就会有什么样的 IT 办理系统和机制。



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